فترة الاسترجاع يسعدنا إبلاغك أنه يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.

شروط سياسة الاسترجاع

1. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
2. يجب توفير الفاتورة أو رقم الطلب.
3. الطلبات الدولية لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع، ويتحمل العميل تكاليف الشحن.
4. في حال وصول المنتج تالفًا، سنتكفل بتكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام.
5. مدة معالجة المبالغ المسترجعة داخل السعودية هي 1-7 أيام عمل، و 3-15 أيام عمل لدول الخليج (حسب نظام الدفع المستخدم).
6. رسوم الاستبدال داخل السعودية: 50 .
7. رسوم الاسترجاع داخل السعودية: 25 .
8. إذا تم إرجاع الشحنة بسبب عدم توفر العميل أو عنوان خاطئ، سيتم خصم رسوم الشحن من العميل.

سياسة إرجاع العروض

• في حال إرجاع الشحنة لعدم الاستجابة أو لعنوان خاطئ، فسيتم خصم قيمة الشحن من العميل.
• في حال كانت العروض تحتوي على أكثر من عطر: بمجرد فتح المنتج، لا يمكن إرجاع العطر. فقط المنتجات غير المفتوحة هي المؤهلة للإرجاع، وسيتحمل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع.

كيفية طلب الإرجاع

يمكنك تقديم طلبك عبر الواتساب على الرقم 0545071272، مع التأكد من توفير تفاصيل طلبك لتسريع عملية المعالجة.